GittiGidiyor‘da onayladığınız bir ürünü iade etmek için öncelikle hesabınıza giriş yapmalısınız. Ardından, ‘Siparişlerim’ bölümüne giderek iade etmek istediğiniz ürünü seçin. Ürün detay sayfasında ‘İade Talebi Oluştur’ butonuna tıklayarak iade sürecini başlatabilirsiniz. İade talebinizi oluşturduktan sonra, belirtilen süre içinde ürünü kargoya vermeniz gerekecektir. İade süreciyle ilgili tüm detaylar ve gerekli belgeler sistem üzerinden size iletilecektir. Unutmayın ki, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması iade işleminin sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.

GittiGidiyor‘da ürün iadesi için genellikle 14 gün süre tanınmaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Eğer ürününüzü bu süre zarfında iade etmezseniz, iade hakkınızı kaybedersiniz. İade süresi içerisinde, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerektiğini unutmamalısınız. Ayrıca, bazı satıcılar kendi belirledikleri özel iade politikalarına sahip olabilir; bu nedenle siparişinizin detaylarını kontrol etmekte fayda vardır.

“`html

• GittiGidiyor’da ürün iade süresi genellikle 30 gündür.
• İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
• İade işlemleri, GittiGidiyor’un belirlediği şartlara uygun olarak yapılmalıdır.

“`

İade talebinizi GittiGidiyor üzerinden takip etmek oldukça kolaydır. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra ‘Siparişlerim’ bölümüne giderek, iade talebinizi oluşturduğunuz siparişi bulmalısınız. Sipariş detayları içerisinde iade talebinizin durumu hakkında bilgiler yer alacaktır. Eğer herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, GittiGidiyor’un müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

1. GittiGidiyor hesabınıza giriş yapın.
2. Üst menüden “Hesabım” bölümüne tıklayın.
3. “İade Taleplerim” sekmesine gidin.
4. İade talebinizin durumunu kontrol edin.
5. Gerekirse müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

GittiGidiyor‘da genellikle kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler iade edilebilir. Ancak bazı ürün kategorileri, örneğin kişisel bakım ürünleri veya iç giyim gibi hijyenik sebeplerle iade edilemeyebilir. Her satıcının kendi iade politikası olabileceğinden, satın aldığınız ürünün açıklama kısmında belirtilen şartları dikkatlice okumanız önemlidir. İade edilemeyen ürünler hakkında bilgi almak için GittiGidiyor’un resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

İade sürecinde kargo ücreti, genellikle alıcı tarafından karşılanır. Ancak bazı satıcılar, belirli koşullar altında ücretsiz iade imkanı sunabilir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünün açıklama kısmında veya satıcının belirttiği özel şartlarda kargo ücretinin kim tarafından ödeneceğine dair bilgi bulabilirsiniz. İadenizi gerçekleştirmeden önce bu bilgileri kontrol etmek, sürprizlerle karşılaşmamanız açısından faydalı olacaktır.

İade sürecinde kargo ücretini, genellikle satıcı veya tüketici ödeyebilir; bu, mağaza politikalarına bağlıdır.

İadeniz onaylandığında, ilgili tutarın geri ödemesi başlatılacaktır. Geri ödeme süreci, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Geri ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır; örneğin kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödemeniz de kartınıza yapılacaktır. Eğer geri ödemenizde bir sorun yaşarsanız, GittiGidiyor müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

İadem onaylandığında, ürünün bedeli belirtilen yöntemle geri ödenecek ve size bildirim yapılacaktır.

İade işlemi yaparken, dikkat etmeniz gereken en önemli nokta ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmasıdır. Ayrıca, iade talebinizi zamanında oluşturmanız gerekmektedir; aksi takdirde hakkınızı kaybedebilirsiniz. İadenizi yapmadan önce tüm belgeleri ve faturayı kontrol etmeyi unutmayın. Tüm bu adımlara dikkat ettiğinizde, iade sürecinizin sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlayabilirsiniz.